American Airlines telah menyebarkan perangkat pendeteksi bot untuk menonaktifkan aplikasi yang dianggap penting oleh pramugari untuk pekerjaan mereka

Halo teman baik TanyaTekno, jumpa kembali kita di artikel ini. Di artikel ini saya akan mengupas American Airlines telah menyebarkan perangkat pendeteksi bot untuk menonaktifkan aplikasi yang dianggap penting oleh pramugari untuk pekerjaan mereka

Dalam konteks: Jam istirahat mungkin tidak secara akurat menggambarkan waktu terbang pramugari karena sebagian besar dihabiskan untuk merencanakan penerbangan berikutnya. Bantuan dari maskapai tempat mereka bekerja kurang efisien karena tidak ada pembaruan waktu nyata tentang banyak penundaan penerbangan harian dan jadwal jadwal kecuali tuan rumah senang nongkrong di bandara atau kontrol gerbang karyawan 24/7.

Masukkan aplikasi iPhone yang disebut “Sequence Decoder”. Perangkat lunak ini tersedia untuk siapa saja dan dapat menampilkan informasi keberangkatan dan kedatangan masa lalu dan masa depan secara real time. Namun, ini memiliki nilai lebih bagi pramugari karena mereka dapat memberikan informasi spesifik di pesawat, kalender, obrolan kru, daftar siaga, dan banyak lagi. Daftar nama kru juga dapat ditampilkan untuk penerbangan tertentu sehingga tuan rumah dapat melihat mana yang masih membutuhkan anggota dan berencana untuk bepergian dengan rekan kerja yang sudah dikenal.

Orang akan berpikir bahwa maskapai penerbangan akan mengadopsi kepraktisan karyawan seperti itu dan banyak dari mereka melakukannya. Namun, American Airlines (AA) diduga berusaha keras untuk mencegah Sequence Decoder mengumpulkan informasi yang dibutuhkan untuk menyediakan layanan yang bermanfaat ini kepada karyawan perusahaan.

Dalam blognya Paddle Your Own Kanoo, pramugari internasional Mateusz Maskczynski mencatat bahwa aplikasi tersebut telah menjadi “alat yang sangat diperlukan” untuk pramugari. Kebutuhan ini terutama berlaku di AA karena ada banyak host standby. Fakta bahwa ia memiliki aplikasi untuk pelanggan tetapi tidak untuk kru agak ironis, tetapi juga tidak mengejutkan karena aplikasi konsumen tampaknya tidak dirancang dengan baik.

American Airlines tidak memiliki aplikasi untuk membantu karyawan mengelola jadwal mereka, dan diduga menolak tawaran dari pengembang Sequence Decoder Jeffrey Reisberg untuk berkolaborasi dalam satu. Sebagai gantinya, AA menggunakan “perangkat lunak pendeteksi bot canggih” untuk mencegah aplikasi Reisberg mengambil informasi dari situs web publiknya.

Agar Sequence Decoder berfungsi, ia harus mengumpulkan data dari berbagai halaman web AA. Jangan mengumpulkan sesuatu yang ilegal. Semua informasi tersedia untuk umum jika Anda tahu di mana mencarinya. Namun, pihak maskapai secara aktif berusaha melumpuhkan aplikasi tersebut dengan software pendeteksi bot.

“Kami mencoba membuat mereka berbicara dengan kami, menemukan cara untuk hidup berdampingan secara damai, tetapi mereka menolak semua komunikasi,” kata Riesberg kepada pemilik aplikasi melalui email. “Pada akhirnya, saya rasa mereka tidak mengerti mengapa layanan ini penting, dan mereka tidak peduli untuk mengetahuinya.”

Dengan kata lain, alih-alih membiarkan aplikasi melakukan apa yang dilakukannya atau membuat yang setara, America Airlines telah mengambil posisi yang sangat umum dan umum bahwa nilai karyawannya kurang dari data yang tersedia untuk umum.

Maskapai mengatakan secara tidak langsung: “Anda dapat mengumpulkan semua data ini sendiri dan memproses angka-angkanya secara manual, tetapi kami akan terkutuk jika Anda memiliki aplikasi yang memudahkan Anda.” Itu adalah sesuatu yang berhak dia lakukan, tetapi ini adalah visual yang mengejutkan dari sudut pandang PR. Jika bagian ulasan aplikasi penuh dengan peringkat bintang lima dan pujian dari pramugari yang menggunakan aplikasi setiap hari.

Untungnya, bot belum sepenuhnya mematikan pengguna. Reisberg mengatakan dia telah menemukan solusi sejauh ini, tetapi semakin sulit.

“Kami menemukan lubang di jaring dan mampu bertahan, tetapi jaring selalu menjadi lebih baik,” katanya. “Minggu lalu grid membuat kami kembali menjadi lebih baik, saya pikir ini mungkin akhir.”

Maszczynski mengatakan dia berbicara dengan host anonim di AA yang mengatakan mereka “belum pernah melihat sebuah perusahaan berusaha keras untuk membuat hidup lebih sulit bagi para pekerjanya.”

Perlu dicatat bahwa Reisberg tampaknya tidak menghasilkan uang dari pesanannya. Sequence Decoder gratis dari Apple App Store, tidak berisi transaksi dalam aplikasi, dan tidak mengumpulkan data pengguna. Jadi itu bahkan bukan kasus di mana seseorang menggunakan data AA yang tersedia untuk umum untuk keuntungan pribadi.

Sequence Decoder bukan satu-satunya aplikasi dari jenisnya. Regulator serupa lainnya bekerja dengan cara yang hampir sama. Sebagian besar maskapai penerbangan mengizinkan program ini karena mereka menyadari kegunaannya tetapi tidak memiliki waktu atau sumber daya untuk mengembangkan dan memeliharanya.

Namun, yang lain bermusuhan. Maszczynski menunjukkan bahwa salah satu operator yang tidak disebutkan namanya membuat salinan dan kemudian menutup akses ke aplikasi pihak ketiga yang mencoba menyediakan layanan yang sama. Setidaknya, dalam hal ini, maskapai menyadari kebutuhan dan menawarkan pekerjaan serupa daripada membiarkan pramugari kosong dan kering.

American Airlines belum mengomentari dugaan tindakannya tetapi saat ini terlibat dalam gugatan dengan aplikasi situs web serupa yang menggores data untuk menyediakan portal yang dapat diakses pemegang akun AAdvantage untuk mengelola poin dan mil maskapai.

Demikianlah pembahasantentang American Airlines telah menyebarkan perangkat pendeteksi bot untuk menonaktifkan aplikasi yang dianggap penting oleh pramugari untuk pekerjaan mereka

. Jangan Lupa untuk
share artikel ini ya sobat.