Apple memperluas perbaikan swalayan untuk MacBook, dan itu sudah mencakup iPhone 12 dan 13

Apa yang baru saja terjadi? Apple meluncurkan program “perbaikan swalayan” awal tahun ini, yang memungkinkan konsumen mengganti dan memperbaiki sendiri perangkat Apple mereka, semuanya menggunakan alat dan suku cadang asli Apple. Apple hari ini mengumumkan perluasan program ke jajaran MacBook M1, yang akan dimulai pada 23 Agustus.

Pada akhir tahun 2021, Apple membuat pengumuman yang tidak terduga. Mereka akan memulai program yang memungkinkan pengguna memperbaiki perangkat mereka secara langsung, menggunakan suku cadang dan alat asli yang disediakan Apple. Apple mengatakan layanan yang disebut “Perbaikan Layanan Mandiri” akan diluncurkan dengan suku cadang dan alat untuk memperbaiki model iPhone 12 dan iPhone 13, dengan komputer Mac yang ditenagai oleh chipset M1 akan segera menyusul. Konsumen menunggu pembaruan pada setiap tanggal peluncuran potensial hingga Mei 2022, ketika layanan itu diluncurkan secara resmi.

Setelah pengulas dapat menguji layanan, ada beberapa kekhawatiran langsung. Beberapa mencatat bahwa meskipun produk dan gadget memang berfungsi, jelas bahwa Apple mencoba membuat prosesnya agak tidak menarik bagi konsumen yang tidak berpengalaman. Proses mengubah bagian internal apa pun pada model iPhone mana pun sangat rumit dan memakan waktu, yang dapat menyebabkan para pengguna ini alih-alih membawa perangkat mereka ke Apple Genius Bar daripada mencoba memperbaikinya sendiri.

Ini membawa kita ke hari dimana Apple mengumumkan bahwa mulai 23 Agustus, program perbaikan swalayan akan diperluas untuk mendukung MacBook yang dilengkapi dengan prosesor Apple M1. Meskipun daftar lengkap suku cadang yang dapat diperbaiki belum tersedia, Apple menyebutkan bahwa layar, trackpad, dan casing atas dengan baterai adalah tiga dari “lebih dari sepuluh” suku cadang yang dapat diperbaiki dalam perangkat lunak MacBook-nya.

Apple masih akan mengizinkan pengguna untuk membeli alat untuk perbaikan MacBook, tetapi harga untuk alat tersebut belum diungkapkan. Mereka juga mencatat bahwa alat, seperti alat perbaikan iPhone, dapat disewa dengan harga yang sama yaitu $49. Pengguna yang memilih opsi sewa mendapatkan waktu satu minggu untuk memperbaiki perangkat mereka dan kemudian harus mengembalikan alat tersebut ke Apple, atau mereka mungkin menghadapi biaya selangit karena alat tersebut sama sekali tidak murah.

Sementara beberapa konsumen dan pengulas percaya langkah Apple hanyalah reaksi untuk melanjutkan dan memenuhi gerakan “hak untuk memperbaiki” yang terus berkembang, yang lain mungkin merasa bahwa Apple benar-benar ingin berada di pihak “benar untuk memperbaiki”.

Tidak peduli di pihak mana Anda berada, ini adalah langkah maju yang baik bagi mereka yang ingin memperbaiki produk mereka secara langsung. Akan menarik untuk melihat apakah perusahaan besar lainnya mengikuti jejak Apple dalam menyediakan suku cadang dan alat pihak pertama, atau apakah ada adopsi nyata dari perbaikan sendiri yang akan terlalu sulit bagi sebagian besar konsumen biasa.